Estimado Usuario, Momento Technologies, Inc. (en adelante, “Momento”), empresa constituida en los Estados Unidos de América, hace de su conocimiento los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el correcto uso y funcionamiento de la aplicación móvil que Momento pone a su disposición (en adelante, la “Aplicación”) para solicitar la expedición de una tarjeta de crédito con base en un contrato de apertura de crédito en cuenta corriente (la “Tarjeta”) emitida por Cacao Paycard Solutions, S.A. de C.V. (“Cacao”), así como la consulta de los saldos de la Tarjeta.
En ese sentido, el Usuario reconoce que la Tarjeta es un producto emitido por Cacao y que sólo podrá hacer uso del límite de crédito expresamente señalado en la Aplicación, el cual será determinado por Momento con base en las instrucciones del Cliente en específico (como dicho término se define más adelante) registrado en la Aplicación.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que Momento no es una entidad autorizada por alguna autoridad del Sistema Financiero Mexicano, ni se encuentra sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, del Banco de México o de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Asimismo, reconoce que Momento no actúa a nombre y por cuenta de alguna entidad financiera para la emisión de la Tarjeta.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo contractualmente válido y vinculante que regulan las condiciones para el uso de la Aplicación, mismos que permanecerán vigentes mientras continúe utilizando la Aplicación, o bien, hasta que se actualice alguna causal de terminación de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Al acceder y hacer uso de la Aplicación, el Usuario declara que:
Tiene derecho, facultades y capacidad para contratar conforme a los presentes Términos y Condiciones, así como sujetarse a los mismos y cumplir con ellos en todo momento.
Actúa a nombre y por cuenta propia, y que así será toda su actividad dentro de la Aplicación.
Toda y cualquier información que proporcione y/o confirme a través de su registro como Usuario es completa y verdadera.
Cualesquiera faltas a sus declaraciones respecto de cualquier aspecto de fondo sobre su persona o su disposición a cumplir con o sujetarse a estos Términos y Condiciones, o al correspondiente aviso de privacidad, serán causas de terminación de la relación con el Usuario, sin responsabilidad alguna a cargo de Momento.
Reconoce y acepta que requerirá contar con la Tarjeta para el uso de la Aplicación.
Los términos que se utilicen en los presentes Términos y Condiciones que se escriban con mayúscula, tendrán el significado que se les atribuye en las definiciones siguientes, en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o plural:
Aplicación: Se refiere a la aplicación móvil disponible para iOS y Android desarrollada por Momento, denominada Momento México.
Cliente: A los clientes de Momento radicados en los Estados Unidos de América que soliciten la contratación de la Aplicación para el Usuario.
Contraseña: Clave alfanumérica creada por el Usuario para que junto con su correo electrónico pueda identificarse en la Aplicación.
Cuenta de Usuario: A la cuenta abierta por el Usuario a través de la Aplicación para recibir los servicios que ofrece Momento.
Momento: Momento Technologies, Inc.
Página Web: www.momentoglobal.com
Tarjeta: Tendrá el significado que se le atribuye en el primer párrafo de estos Términos y Condiciones de uso.
Usuario: Persona física ubicada en los Estados Unidos Mexicanos que solicite la expedición de la Tarjeta y disponga de los recursos de la misma, sujeto a los presentes Términos y Condiciones.
Momento pone a disposición del Usuario la Aplicación mediante la cual, podrá solicitar la expedición de la Tarjeta y consultar el saldo de la misma. En ese sentido, el Usuario que al momento de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, únicamente le será emitida una tarjeta física; no obstante, de tiempo en tiempo, Cacao podría ofrecer la expedición de una Tarjeta virtual, para lo cual le serán notificados los requisitos para su expedición dentro de la Aplicación.
Para poder abrir una Cuenta de Usuario, el Cliente deberá completar el registro del Usuario, de conformidad con el numeral siguiente. En caso de que el Cliente no complete el registro del Usuario o ingrese información falsa, engañosa o errónea, no podrá completar la creación de la Cuenta de Usuario dentro de la Aplicación.
Únicamente se podrá crear una Cuenta de Usuario por persona, por lo que el Cliente se abstendrá de realizar intentos de registros extras al ya realizado.
La Cuenta de Usuario se identificará con su correo electrónico y Contraseña.
Para poder hacer uso de la Aplicación y los servicios que ofrece Momento, el Usuario deberá confirmar la información registrada por el Cliente en la Página Web, validando sus datos personales en el formulario puesto a disposición por Momento. Los datos personales solicitados por Momento son los siguientes:
Nombre(s).
Apellido Paterno.
Apellido Materno.
Fecha de Nacimiento.
CURP.
Género.
Dirección.
Correo electrónico.
Número de celular.
A través de la confirmación de sus datos personales, el Usuario reconoce que es el único responsable de la veracidad de los datos registrados en la Aplicación.
Momento hace del conocimiento del Usuario que todos los datos personales que se proporcionen a través de la Aplicación están protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Previo a su registro, el Usuario deberá aceptar el aviso de privacidad de Momento puesto a su disposición a través de la Aplicación.
Una vez validado y enviado el formulario de registro, Momento validará el correo electrónico y el número de celular señalado por el Usuario mediante el envío de un mensaje de texto y correo electrónico.
Todos los servicios ofrecidos por Momento están dirigidos a mayores de edad sin excepción alguna.
Para acceder a su Cuenta de Usuario, éste deberá ingresar su correo electrónico y su contraseña en la Aplicación.
La Aplicación estará disponible las 24 horas del día de los 365 días del año. En caso de que la Aplicación presente fallas o intermitencias, Momento notificará al Usuario a través de un correo electrónico o un mensaje de texto al número de celular registrado por el Usuario dicha circunstancia en un plazo no mayor a 12 horas.
El Usuario deberá establecer una Contraseña al momento de crear su Cuenta de Usuario, la cual deberá conformarse por mínimo 8 caracteres, los cuales deben incluir al menos una minúscula, una mayúscula, un número y un carácter especial, el cual puede ser @, $, !, #, ^, %, * o &. El correo electrónico y la Contraseña que establezca el Usuario serán los elementos de verificación del Usuario dentro de la Aplicación.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que es el único responsable de su Contraseña, por lo cual Momento no será responsable del mal uso de esta. En ese sentido, Momento sugiere al Usuario no compartir su Contraseña con nadie y conservarla en un lugar seguro para evitar su robo o extravío.
En caso de que el Usuario haya olvidado su Contraseña, podrá solicitar su restablecimiento de la siguiente forma:
Ingresar a la opción “Olvidaste tu contraseña” que se encuentra en la página inicial de la Aplicación.
Indicar su correo electrónico para recibir un código de verificación.
Ingresar el código de verificación enviado.
Indicar la nueva Contraseña y confirmar la misma.
Acceder con la nueva Contraseña a la Aplicación.
El Usuario se obliga a notificar a Momento a través del envío de un correo electrónico a la cuenta soportemex@momentoglobal.com con la mayor brevedad posible, cualquier modificación a los datos señalados por el Cliente en su proceso de registro.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario reconoce que todas las notificaciones que le envíe Momento serán realizadas al correo electrónico y/o número de celular registrado por el Usuario en su proceso de registro, por lo cual el Usuario reconoce que Momento no tendrá responsabilidad si el Usuario cambio dichos datos sin notificar a Momento.
Por medio de los presentes Términos y Condiciones, Momento advierte al Usuario que existen diversas estafas que se utilizan en la red para realizar transacciones ilícitas como: Smishing, Phishing, Pharming, entre otras, por lo cual el Usuario es responsable de implementar las medidas que estime necesarias para evitar ser víctima de cualquiera de estos delitos.
Momento podrá modificar el contenido de los presentes Términos y Condiciones de tiempo en tiempo, para lo cual, previo a cualquier modificación, notificará al Usuario a través del envío de un correo electrónico y/o mensaje de texto al número de celular registrado con una anticipación de 7 días naturales. Asimismo, Momento publicará las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones dentro de la Página Web.
El Usuario podrá solicitar, a través del envío de un correo electrónico a la dirección soportemex@momentoglobal.com, la terminación de los presentes Términos y Condiciones dentro de los 30 (treinta) días posteriores al aviso de modificación sin responsabilidad alguna a su cargo.
La vigencia de los presentes Términos y Condiciones es indefinida, no obstante, el Usuario o Momento podrán darlo por terminado en cualquier momento.
En caso de que Momento deseara dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, deberá dar un aviso al Usuario, a través del envío de un correo electrónico y/o mensaje de texto al número celular registrado por el Usuario, con un plazo de 30 (treinta) días naturales de anticipación.
En caso de que a Momento decida dar por terminados los presentes Términos y Condiciones con motivo de una conducta indebida, abusiva o fraudulenta por parte del Usuario, el Usuario no recibirá la notificación con una anticipación de 30 (treinta) días naturales de anticipación, por lo cual el Usuario reconoce que en caso de actualizar este supuesto, Momento no tendrá la obligación de realizar la notificación señalada en el párrafo anterior.
Si el Usuario deseara dar por terminados los presentes Términos y Condiciones, deberá presentar su solicitud, a través del envío de un correo electrónico a la dirección soportemex@momentoglobal.com. Para efectos del presente párrafo, la terminación de los Términos y Condiciones surtirá efectos el mismo día en que se presente la solicitud.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, Momento y el Usuario convienen en someterse a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, cualquiera que sea su domicilio actual o futuro, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
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